Dr Milk aplikacija
je dostupna!

Uživanje u ukusima dr Milk proizvoda sada donosi još više – super nagrade na dohvat ruke! Veliki dr Milk program lojalnosti je startovao “Letnje nagrade koje pokreću“ i tebe sada su samo jedan sken računa daleko.

Kupuj omiljene mlečne proizvode, skeniraj fiskalni račun u aplikaciji dr Milk i sakupljaj bodove koji te vode do sjajnih nagrada!

Program lojalnosti „dr Milk letnje nagrade koje pokreću“
počinje 26.6.2026. godine u 00:01 časova i traje do 28.8.2026. u 23:59h (treći ciklus)

Kako lako da se registruješ?

1. Pokreni dr Milk aplikaciju

2. Unesi e-mail adresu

3. Unesi lozinku i potvrdi je

4. Otvori Pravila programa i potvrdi klikom u boks

5. Otvori Politiku privatnosti i potvrdi klikom u boks

6. Klikni dugme Registruj se

7. Otvori svoju e-mail adresu i potvrdi registraciju

8. Odlično! Tvoj nalog je kreiran

Pridruži se programu u samo nekoliko jednostavnih koraka

Preuzmeš

aplikaciju

Registruješ
nalog

Kupiš

proizvode

Skeniraš kroz aplikaciju QR kod sa svog računa

Sakupljaš bodove i menjaš za poklone

Uživaj u svom omiljenom dr Milk ukusu koji ti donosi nagrade!

Pravila programa lojalnosti
(Letnje nagrade koje pokreću - treći ciklus)

Najčešća pitanja i odgovori
o programu lojalnosti
„dr Milk letnje nagrade koje pokreću“

Kada počinje i koliko traje program lojalnosti „dr Milk letnje nagrade koje pokreću"?

Program lojalnosti počinje 26.6.2026. godine u 00:01 časova i traje do 28.8.2026. u 23:59 časova.

Šta je program lojalnosti „dr Milk letnje nagrade koje pokreću"?

Program lojalnosti potrošača pod nazivom „dr Milk letnje nagrade koje pokreću" je program kojim kompanija Mlekara Ub nagrađuje potrošače za vernost i posvećenost brendu dr Milk, jer tokom perioda trajanja Programa lojalnosti kupovinom određenih dr Milk proizvoda ostvaruju pravo na odabir različitih poklona.

Sva pravila, kao i ostale detaljnije informacije u vezi sa sprovođenjem programa su objavljene na internet stranici www.drmilk.rs i u okviru dr Milk mobilne aplikacije.

Na koji način se može priključiti programu lojalnosti?

Preuzimanjem mobilne aplikacije pod nazivom dr Milk sa Google Play prodavnice za Android uređaje ili AppStore prodavnice za iPhone mobilne uređaje (potrebno je da uređaj bude predefinisan na AppStore i Google Play prodavnicu u Srbiji) i učesnik registruje svoj profil.

Nakon uspešno obavljene registracije učesnik može da učestvuje u programu lojalnosti „dr Milk letnje nagrade koje pokreću", prateći sva pravila programa koja su objavljena na internet stranici www.drmilk.rs i u okviru drMilk mobilne aplikacije.

Program preporuke „Pozovi prijatelja“

U okviru Programa lojalnosti Organizator može sprovesti dodatnu promotivnu aktivnost pod nazivom „Pozovi prijatelja“, koja omogućava učesnicima da ostvare dodatne bonus bodove preporukom novih korisnika aplikacije.
Pod novim korisnikom u smislu ovog člana podrazumeva se lice koje prvi put registruje nalog u Aplikaciji tokom trajanja ovog Programa lojalnosti i koje ranije nije imalo nalog u Aplikaciji.
Novi korisnik koji se registruje u Aplikaciji korišćenjem važećeg koda za preporuku ostvaruje pravo na bonus od 20 (slovima: dvadeset) bodova nakon uspešnog skeniranja prvog fiskalnog računa koji sadrži najmanje jedan proizvod koji učestvuje u Programu lojalnosti i za koji su obračunati bodovi u skladu sa ovim Pravilima.
Svaki registrovani korisnik Aplikacije dobija jedinstveni kod za preporuku koji može deliti drugim licima putem dostupnih komunikacionih kanala.
Korisnik koji je podelio svoj kod za preporuku ostvaruje pravo na bonus od 50 (slovima: pedeset) bodova za svakog novog korisnika koji:

izvrši registraciju korišćenjem njegovog jedinstvenog koda za preporuku;
uspešno skenira prvi fiskalni račun koji ispunjava uslove Programa lojalnosti;
ostvari pravo na obračun bodova po tom računu.

Bonus bodovi po osnovu preporuke dodeljuju se isključivo za verifikovane korisnike, odnosno korisnike koji su ispunili sve uslove iz prethodnog stava.
Maksimalan broj verifikovanih korisnika za koje jedan učesnik može ostvariti bonus bodove tokom jednog ciklusa Programa lojalnosti iznosi 5 (slovima: pet) korisnika. Nakon dostizanja navedenog limita, novi korisnici se i dalje mogu registrovati korišćenjem koda za preporuku, ali učesnik koji je podelio kod neće ostvarivati dodatne bonus bodove.
Bonus bodovi ostvareni kroz aktivnost „Pozovi prijatelja“ ne ulaze u maksimalni nedeljni limit od 200 bodova definisan ovim Pravilima, ali se računaju u ukupan broj raspoloživih bodova i mogu se koristiti za preuzimanje svih poklona dostupnih u Programu lojalnosti.

Kupovinom kojih dr Milk proizvoda korisnik ostvaruje pravo na učešće u programu lojalnosti „dr Milk letnje nagrade koje pokreću" i koliko bodova donosi svaki od njih?

Kupovinom bilo kog od navedenih proizvoda odnosno pakovanja, koji učestvuju u programu, korisnik ostvaruje pravo na učešće u istom:

Naziv proizvoda	Bodovi
Dr Milk Gust jogurt 2,8%mm 180g	1
Dr Milk Gust jogurt 2,8%mm 1kg	3
Dr Milk Gust jogurt 2.8%mm 1,5kg	5
Dr Milk Jogurt 2.8%mm 1 kg	3
Dr Milk Jogurt 2.8%mm 500g	3
Dr Milk Jogurt 2.8%mm 1.5kg	5
Dr Milk Jogurt 2.8%mm 250g	1
Dr Milk Jogurt 2.8%mm 180g	1
Dr Milk Jogurt 0.5%mm 180g	1
Dr Milk Jogurt 0.5%mm 1kg	3
Dr Milk Unikatos-grčki tip jogurta 150g	3
Dr Milk Unikatos-grčki tip jogurta 400g	5
Dr Milk Voćni jogurt jagoda 330g	5
Dr Milk Voćni jogurt kajsija 330g	5
Dr Milk Voćni jogurt šumsko voće 330g	5
Dr Milk Probiolife 1,0%mm 1,5kg	5
Dr Milk Probiolife 1,0%mm 1kg	3
Dr Milk Probiolife 1,0%mm 180g	1
Dr Milk Kefir 2,8% 1kg	5
Dr Milk Kefir 2,8% 400gr	3
Dr Milk Kefir 2,8%mm 180g	1
Dr Milk Mleko dugotrojano 2.8%mm 0,5l	1
Dr Milk Mleko dugotrajno 2.8%mm 1l	1
Dr Milk Mleko dugotrajno 2.8%mm 1,5l	1
Dr Milk Pasterizovano mleko 2.8%mm 1,5l	5
Dr Milk Pasterizovano mleko 2.8%mm 1l	3
Dr Milk Surutka,1kg	3
Dr Milk Kiselo mleko 2.8%mm 180g	1
Dr Milk Kiselo mleko 2.8%mm 400g	3
Dr Milk Kiselo mleko 2.8%mm 700g	5
Dr Milk Fermentisana pavlaka 12%mm 180g	1
Dr Milk Fermentisana pavlaka 12%mm 700g	5
Dr Milk Fermentisana pavlaka 20%mm 180g	3
Dr Milk Fermentisana pavlaka 20%mm 400g	5
Dr Milk Fermentisana pavlaka 20%mm 700g	7
Dr Milk Mileram 22%mm 400g	5
Dr Milk sirni namaz Sireto 200g	7
Dr Milk Sirni namaz Sireto baštensko bilje 150g	7
Dr Milk Sirni namaz Sireto classic 100g	5
Dr Milk Sirni namaz Sireto classic 150g	7
Dr Milk Sirni namaz Sireto paradajz bosiljak 150g	7
Dr Milk Sirni namaz Sireto pečurke 150g	7
Dr Milk Kajmako 70%mm 150g	5
Dr Milk Kajmako 70%mm 250g	7
Dr Milk Sitan sir 20%mm 400g	5
Dr Milk Top fit obrani sir 0%mm 400g	5
Dr Milk Unikatos punomasni meki sir u salamuri 165g/150g	5
Dr Milk Unikatos punomasni meki sir u salamuri 260g/240g	7
Dr Milk Unikatos punomasni meki sir u salamuri 500g/450g	9
Dr Milk Unikatos punomasni meki sir u salamuri 900g	9
Dr Milk Tamnavski mladi kajmak sa 65%mm 250g	7
Dr Milk Tamnavski mladi kajmak sa 65%mm 450g	9

Na koji način se sakupljaju bodovi?

Bodovi se sakupljaju skeniranjem QR koda sa dna računa koji ste dobili prilikom kupovine dr Milk proizvoda uključenih u program lojalnosti. U aktivaciji učestvuju sva maloprodajna mesta gde je moguće kupiti dr Milk proizvode.

Važno je napomenuti da:
• Maksimalan broj bodova koji jedan učesnik može da osvoji u jednoj kalendarskoj nedelji je 200 bodova (posmatra se datum prometa na računu, a ne datum skeniranja).
• Maksimalan broj računa sa istim datumom prometa za koje korisnik može ostvariti pravo na dodelu bodova iznosi 2 računa.
• Svaki fiskalni račun može biti skeniran samo jednom.
• Računi se mogu skenirati ili uneti isključivo dok traje Program lojalnosti.
• Skeniranje računa ponedeljkom u periodu od 00:00 časova do 08:59 časova neće biti moguće, izuzev prvog dana Programa lojalnosti.

U obračunavanju bodova neće učestvovati:
• Računi sa kojih se ne može očitati QR kod i ne mogu se pročitati kontrolni podaci
• Računi koji do kraja Programa lojalnosti nisu validirani i vidljivi u sistemu Poreske uprave
• Računi čije se vreme prometa ne poklapa sa vremenom trajanja Programa lojalnosti
• Računi sa kojih po nazivu prodatih artikala nije moguće tačno utvrditi da se radi o artiklima koji učestvuju u Programu lojalnosti
• Kopije računa - već isključivo original fiskalni račun (Promet Prodaja)
• Računi koje su ostvarila pravna lica (priznaju se samo računi fizičkih/privatnih lica)

Gde je moguće naći do sada skenirane račune?

Sve račune koje ste do sad uneli u aplikaciju možete pronaći u odeljku „Računi". Pored računa, ispisan je i status računa. Ukoliko je račun uspešno skeniran, pisaće broj osvojenih bodova.

Šta znači poruka „Račun je u obradi"?

Poruka ukazuje na činjenicu da račun trenutno prolazi kroz proces obrade i da će njegov status biti poznat po završetku tog procesa. Status računa će biti ispisan u odeljku „Računi" čim se provere završe.

Računi se validiraju pomoću online servisa Poreske uprave Republike Srbije. Ukoliko podaci sa računa nisu vidljivi u sistemu Poreske uprave (deo Žurnal), račun neće biti procesuiran i bodovi neće biti obračunati dok se ne pojave u sistemu Poreske uprave. Za račune koji ispunjavaju uslove programa, a čiji status nije moguće utvrditi u sistemu Poreske uprave u datom momentu, vršiće se dodatne provere i u slučaju ispravnosti, automatski dodeliti bodovi u aplikaciji.

Šta znači poruka „Prijavljen račun"?

Fiskalni račun koji ste pokušali da unesete već je registrovan u sistemu. To znači da je taj konkretan račun već evidentiran u nekoj verziji aplikacije.

Šta znači poruka „Datum prometa nije validan"?

Račun koji ste uneli nije kreiran tokom trajanja našeg programa lojalnosti i ne može učestvovati u istom. Računi nastali pre početka i nakon završetka ne mogu učestvovati u programu lojalnosti. Trajanje i druge specifikacije programa možete naći u odeljku „Pravilnik".

Kako kontaktirati korisničku podršku u slučaju problema sa aplikacijom?

Za sva pitanja ili tehničke poteškoće, možete se obratiti našem timu za podršku na mejl adresu: podrska@drmilkapp.rs. Potrudićemo se da Vam odgovorimo u najkraćem roku.

Kako poručiti poklone iz aplikacije?

Kada sakupite dovoljan broj bodova, u sekciji „Pokloni" odaberite željeni proizvod klikom na dugme „Preuzmi" i potvrđujete podatke za dostavu. Za neke poklone, recimo odevne komade možete izabrati i veličinu poklona. Nakon uspešne porudžbine, dobićete potvrdu na svoj mejl. Nakon toga, poklon će Vam u najkraćem roku biti poslat i isporučen.

Da li je moguće promeniti adresu nakon što je narudžbina potvrđena?

Promena adrese za dostavu poklona nije moguća nakon potvrđivanja porudžbine. Ukoliko je došlo do greške prilikom upisivanja podataka, možete kontaktirati našu podršku na mejl adresu: podrska@drmilkapp.rs

Da li je moguće pratiti pošiljku poklona?

Trenutno nije moguće pratiti put pošiljke kroz faze. Korisnik će biti obavešten kada poklon paket bude poslat.

U kojoj formi se dobija digitalni vaučer preuzet iz sekcije poklona?

Digitalni vaučer će biti poslat na mejl adresu koju ste uneli prilikom registracije. Vaučer će biti poslat uz uputstva za korišćenje. Vaučer obično sadrži QR kod ili jedinstveni broj koji možete iskoristiti kod navedenog partnera. Ukoliko niste dobili vaučer, kontaktirajte našu korisničku podršku na mejl adresu: podrska@drmilkapp.rs

Kako postupiti ukoliko nakon registracije ne stigne mejl za verifikaciju?

Proverite da li je mejl završio u „Spam" ili „Promotions" folderu Vašeg mejla. Ukoliko i dalje ne vidite poruku, vratite se u aplikaciju i zatražite ponovno slanje verifikacionog mejla. Ukoliko i posle ponovnog slanja verifikacionog mejla niste u mogućnosti da potvrdite mejl adresu, kontaktirajte našu korisničku podršku na mejl adresu: podrska@drmilkapp.rs

Šta učiniti ako se nakon klika na verifikacioni link pojavi poruka da je link nevažeći?

Link za verifikaciju može isteći ako ne potvrdite adresu neposredno nakon dobijanja mejla. Vratite se u aplikaciju i zatražite ponovno slanje verifikacionog mejla. Ukoliko i posle ponovnog slanja verifikacionog mejla niste u mogućnosti da potvrdite mejl adresu, kontaktirajte našu korisničku podršku na mejl adresu: podrska@drmilkapp.rs

Da li je moguće promeniti mejl adresu nakon registracije?

Nije moguće promeniti mejl adresu naloga nakon registracije.

Šta učiniti ukoliko ne možete da se prijavite jer aplikacija prikazuje grešku?

Proverite još jednom da li koristite ispravnu mejl adresu i lozinku. Probajte da resetujete lozinku pritiskom na dugme „Zaboravljena lozinka" i praćenjem daljih instrukcija. Ukoliko i dalje imate nekih poteškoća, obratite se našoj korisničkoj podršci: podrska@drmilkapp.rs

Šta učiniti ako se aplikacija ne otvara ili se iznenada gasi?

Proverite na Google Play ili App Store da li posedujete poslednju verziju aplikacije. Instalirajte ažuriranja ako su dostupna. U slučaju da se problem nastavi, probajte da restartujete telefon ili ponovo instalirate aplikaciju. Ukoliko i dalje imate nekih poteškoća, obratite se našoj korisničkoj podršci na mejl adresu: podrska@drmilkapp.rs

Niste pronašli odgovor?

Kontaktirajte našu korisničku podršku na mejl adresu: podrska@drmilkapp.rs

Dr Milk aplikacija je dostupna!

Najčešća pitanja i odgovori o programu lojalnosti „dr Milk letnje nagrade koje pokreću“

Niste pronašli odgovor?

Dr Milk aplikacija
je dostupna!

Najčešća pitanja i odgovori
o programu lojalnosti
„dr Milk letnje nagrade koje pokreću“